10941,79%3,14
41,93% -0,15
48,75% -0,23
5539,53% -0,59
9439,52% -0,12
Eğitim programı, çalışanların olası iş kazalarını önlemesi, acil durumlarda doğru yöntemleri uygulaması ve iş ortamında riskleri en aza indirmesi için kapsamlı bilgiler içerdi.
Uzman eğitmenler tarafından verilen programda; yangın güvenliği, acil tahliye planları, ergonomik çalışma yöntemleri, stres yönetimi, ilk yardım bilgisi ve iş kazalarının önlenmesine yönelik uygulamalı eğitimler ele alındı.
Ayrıca katılımcılara, çağrı merkezi ortamında uzun süreli bilgisayar kullanımı ve vardiyalı çalışma düzeninin yaratabileceği sağlık sorunlarının önlenmesi için pratik öneriler sunuldu.
Eğitim sayesinde personelin hem bireysel farkındalığı artırıldı hem de kurum içi güvenlik kültürü güçlendirildi. Böylece Batman 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarının daha bilinçli, sağlıklı ve güvenli koşullarda görev yapmaları için önemli bir adım atılmış oldu.
Yetkililer, verilen bu tür eğitimlerin düzenli aralıklarla devam edeceğini belirterek, “Çağrı merkezinde görev yapan her personelin sağlığı ve güvenliği bizim için öncelikli. Onların güven içinde çalışması, vatandaşa verilen hizmetin kalitesini de doğrudan yükseltmektedir.” açıklamasında bulundu. (İLKHA)
