BIST 100
15807,88%-0,41
DOLAR
44,45% 0,09
EURO
51,23% 0,06
GRAM ALTIN
6475,21% 0,90
Ç. ALTIN
10645,44% 0,00

Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti’ne geçen yıl 2 bin 814 başvuru yapıldı

08 Ocak 2026, Perşembe 22:42

Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti’ne geçen yıl 2 bin 814 başvuru yapıldı

Dinle
Durdur
A+

Buyut
A-

Kucult

Bolu Valiliği, 2025 yılı verilerine göre Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti’ne toplam 2 bin 814 başvuru yapıldığını açıkladı. Bu başvurulardan 2 bin 722’si karara bağlanırken, karara bağlanan başvuruların parasal değeri 40 milyon TL olarak gerçekleşti.

Bolu Valiliği, 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetine yapılacak başvurularda parasal üst sınırın 186 bin TL’ye çıkarıldığını açıkladı. Açıklamada, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerektiği belirtildi.

Valilik, 2025 yılı verilerini de paylaştı. Buna göre, Bolu İl Tüketici Hakem Heyeti’ne geçen yıl toplam 2 bin 814 başvuru yapılırken, 2 bin 722 dosya karara bağlandı. Karara bağlanan başvuruların parasal değeri ise 40 milyon TL olarak gerçekleşti.

Başvuruların sektör dağılımında perakende ticaret ilk sırada yer aldı ve toplam başvuruların yüzde 58,4’ünü oluşturdu. Bunu abonelik hizmetleri ve finansal hizmetler takip etti. Şikâyet türlerine göre ise ayıplı mal başvuruları yüzde 42,4, ayıplı hizmet yüzde 28,2 ve finansal hizmetler yüzde 6,5 oranında gerçekleşti. Ürün bazında bakıldığında ayakkabılar yüzde 9 ile ilk sırayı alırken, kıyafet ve GSM abonelikleri sırasıyla yüzde 7 ve yüzde 6 oranında başvuru aldı.

Başvurular, şahsen veya posta yoluyla, ilçe kaymakamlıkları irtibat personeli aracılığıyla veya e-Devlet/TÜBİS üzerinden yapılabiliyor. Valilik, başvurularda uyuşmazlığı ispatlayıcı belge ve bilgilerin dilekçeye eklenmesinin zorunlu olduğunu hatırlattı. (İLKHA)