10870,57%0,43
40,79% 0,09
47,75% 0,44
4383,34% 0,13
7056,83% 0,08
Bu kapsamda, sağlık hizmetlerine ilişkin tüm şikayetlerin ivedilikle değerlendirilmesi ve hasta hakları birimlerinin hastaneler bünyesinde daha etkin çalışması sağlanacak.
Genelgeyle birlikte, geçtiğimiz yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi esas alınarak, sağlık hizmetlerinde yaşanabilecek teknik ve idari aksaklıkların vatandaş mağduriyetine yol açmadan yerinde ve en kısa sürede çözüme kavuşturulması hedefleniyor.
Bu amaçla, yakın zamanda hayata geçirilen Risk Esaslı Dijital Denetim Sistemi (REDES) kapsamında riskli durumlar, ilgili birim amirlerince değerlendirilecek ve gerekli önlemler zamanında alınacak.
Denetim süreci, Bakan Memişoğlu'nun talimatıyla daha da hızlandırıldı. Ocak ve nisan aylarında yürütülen iki ana teftiş kapsamında 19 ilde 206 hastane denetlendi. Bu denetimlerde tespit edilen sorunlar çözülerek sağlık hizmetlerinin kalitesi artırıldı.
Hasta hakları birimlerine ulaşan şikayetlerin hızlı bir şekilde çözülmesi için il sağlık müdürlükleri ve hastane yönetimlerinin gerekli tüm tedbirleri alması bekleniyor.
Ayrıca, müfettiş incelemesini gerektirmeyen konular, daha önce "Muhakkiklik" eğitimi almış 3 binden fazla nitelikli personele yönlendirilecek.
REDES kapsamında geliştirilen yönetici bilgi ekranları da il sağlık müdürleri ve başhekimlerin kullanımına açılarak, riskli durumların takibi ve müdahalesi kolaylaştırılacak.
Bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin yazışmalar da öncelikli olarak ele alınacak. Genelge ile birlikte, Türkiye genelinde daha sistemli ve hızlı bir denetim süreci yürütülmesi hedefleniyor. (İLKHA)
