11073,27%0,94
42,11% 0,05
48,70% 0,65
5391,40% 0,00
8953,99% 1,15
Batmanlı vatandaş Abdullah Özalp, TÜVTÜRK araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan “hizmet bedeli” kesintisine karşı örnek bir adım atarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Hakem Heyeti, yapılan başvuruyu haklı bularak ücretin iadesine karar verdi.
HAKSIZ ÜCRET İADESİNE KARAR ÇIKTI
Batman TÜVTÜRK araç muayene istasyonunda aracının muayenesini yaptıran Abdullah Özalp, kredi kartı ile ödeme yaptığı için 127 TL “hizmet bedeli” kesintisiyle karşılaştı. Durumu haksız bulduğunu belirten Özalp, yapılan kesintinin iptali için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Yapılan incelemenin ardından, “Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu” gereği alınan bu ek ücretin haksız kazanç olduğuna karar verilerek, Özalp’e ücretin iadesi yönünde hüküm verildi.
Gazetemize açıklamada bulunan Abdullah Özalp, meselenin yalnızca maddi olmadığını vurguladı:
Aracımın muayene bedeli 3.000 TL idi. Kredi kartıyla ödeyince 127 TL fazladan aldılar. Uyardım ama ‘uygulama bu’ dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Sonuçta haklı bulundum ve ücret iadesine karar verildi. Benim derdim 127 TL değil; yapılan haksızlığın giderilmesidir.
“VATANDAŞLAR E-DEVLET ÜZERİNDEN HAKLARINI ARASIN”
Benzer durumlarla karşılaşan vatandaşlara da çağrıda bulunan Özalp, şu ifadeleri kullandı:
TÜVTÜRK’ten alınan makbuz ve kredi kartı slipiyle, e-Devlet üzerinden kolayca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. Kimse yorulmadan hakkını arayabilir. Ancak bu şekilde TÜVTÜRK bu haksız kazançtan vazgeçmek zorunda kalacaktır.
TÜKETİCİLERİN DİKKATİNE
Uzmanlar, benzer durumlarda vatandaşların ödeme belgelerini saklayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaları gerektiğini belirtiyor. Türkiye genelinde binlerce sürücü, TÜVTÜRK’ün bu uygulaması nedeniyle fazladan ücret ödemek zorunda kalıyor.
